Tous les achats Arktos sont numériques. Graphbit ne fournit pas de remboursements volontaires après la livraison de l'accès à l'abonnement ou des crédits achetés, sauf si la loi l'exige autrement ou si Paddle approuve une demande en vertu de ses conditions d'acheteur.
01
Livraison numérique
Les crédits des forfaits mensuels et les achats de crédits uniques sont livrés au compte Arktos après confirmation du paiement par Paddle. L'espace de travail et le solde de crédits sont des services numériques sans expédition physique.
Avant de payer, le processus de commande affiche le produit, l'intervalle de facturation le cas échéant, le montant, la devise et les taxes. La section de tarification d'Arktos explique les réinitialisations mensuelles et le coût des options de génération courantes.
02
Pas de remboursements volontaires
Les paiements d'abonnement et les achats de crédits uniques sont définitifs et non remboursables une fois l'accès ou les crédits livrés. Graphbit ne fournit pas de remboursements pour le temps non utilisé, les crédits non utilisés, un changement d'avis, une insatisfaction concernant un résultat d'IA examiné par un artiste, ou l'omission d'annuler avant le renouvellement.
Cette règle de vente finale ne limite pas les droits impératifs des consommateurs, les obligations de Paddle en tant que commerçant officiel (Merchant of Record), ou les recours pour un produit matériellement indisponible ou non fourni tel que décrit.
03
Annulation d'abonnement
Vous pouvez annuler un abonnement à tout moment via le portail de facturation Arktos ou le lien de gestion de Paddle. L'annulation empêche le prochain renouvellement et prend normalement effet à la fin de la période de facturation payée en cours.
L'annulation n'est pas un remboursement. Les crédits mensuels continuent de suivre les règles de la période de facturation en cours, et les crédits achetés séparément restent disponibles tant que le compte reste ouvert, à moins qu'un remboursement, une rétrofacturation, un examen de fraude ou une exigence légale n'annule la transaction associée.
04
Droits impératifs et défaillances techniques
Lorsque la loi applicable vous confère un droit de rétractation ou de remboursement irrévocable, ce droit s'applique. Paddle peut également examiner les demandes impliquant des frais en double, des erreurs de facturation confirmées, des défaillances techniques matérielles persistantes ou d'autres circonstances en vertu des conditions d'acheteur de Paddle.
Une génération échouée non facturable libère normalement automatiquement ses crédits Arktos réservés et ne constitue pas un remboursement de paiement. Si des crédits restent incorrectement facturés après une demande échouée, contactez Graphbit afin que l'enregistrement de la génération puisse être examiné.
05
Comment demander de l'aide
Pour un problème de génération ou de compte, envoyez un e-mail à jeronimodepruebas@gmail.com avec l'e-mail de votre compte, la référence de transaction si disponible, et une description concise. N'envoyez pas de numéros de carte ou d'autres informations de paiement sensibles.
L'éligibilité au remboursement et l'annulation de paiement sont gérées via Paddle. Utilisez le reçu ou le lien Gérer l'abonnement envoyé par Paddle, le lien de facturation dans votre compte Arktos, ou le support acheteur de Paddle à paddle.net. Les remboursements approuvés peuvent entraîner la suppression des crédits ou de l'accès au produit correspondants.

