Semua pembelian Arktos bersifat digital. Graphbit tidak menyediakan pengembalian dana sukarela setelah akses langganan atau kredit yang dibeli dikirimkan, kecuali jika hukum mensyaratkan lain atau Paddle menyetujui permintaan berdasarkan ketentuan pembelinya.
01
Pengiriman digital
Kredit paket bulanan dan pembelian kredit satu kali dikirimkan ke akun Arktos setelah Paddle mengonfirmasi pembayaran. Ruang kerja dan saldo kredit adalah layanan digital tanpa pengiriman fisik.
Sebelum membayar, pembayaran menunjukkan produk, interval penagihan jika berlaku, jumlah, mata uang, dan pajak. Bagian harga Arktos menjelaskan pengaturan ulang bulanan dan biaya opsi generasi umum.
02
Tidak ada pengembalian dana sukarela
Pembayaran langganan dan pembelian kredit satu kali bersifat final dan tidak dapat dikembalikan setelah akses atau kredit telah dikirimkan. Graphbit tidak menyediakan pengembalian dana untuk waktu yang tidak terpakai, kredit yang tidak terpakai, perubahan pikiran, ketidakpuasan dengan hasil AI yang ditinjau seniman, atau kegagalan untuk membatalkan sebelum perpanjangan.
Aturan penjualan final ini tidak membatasi hak konsumen wajib, kewajiban Paddle sebagai Merchant of Record, atau upaya hukum untuk produk yang secara material tidak tersedia atau tidak disediakan seperti yang dijelaskan.
03
Pembatalan langganan
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui portal penagihan Arktos atau tautan manajemen Paddle. Pembatalan mencegah perpanjangan berikutnya dan biasanya menjadi efektif pada akhir periode penagihan berbayar saat ini.
Pembatalan bukan pengembalian dana. Kredit bulanan terus mengikuti aturan periode penagihan saat ini, dan kredit yang dibeli secara terpisah tetap tersedia selama akun tetap terbuka kecuali jika pengembalian dana, tolak bayar, tinjauan penipuan, atau persyaratan hukum membatalkan transaksi terkait.
04
Hak wajib dan kegagalan teknis
Jika hukum yang berlaku memberi Anda hak penarikan atau pengembalian dana yang tidak dapat dibatalkan, hak tersebut berlaku. Paddle juga dapat meninjau permintaan yang melibatkan biaya duplikat, kesalahan penagihan yang dikonfirmasi, kegagalan teknis material yang persisten, atau keadaan lain berdasarkan ketentuan pembeli Paddle.
Generasi gagal yang tidak dapat ditagih biasanya secara otomatis melepaskan kredit Arktos yang dicadangkan dan bukan merupakan pengembalian dana pembayaran. Jika kredit tetap salah dibebankan setelah permintaan gagal, hubungi Graphbit agar catatan generasi dapat diselidiki.
05
Cara meminta bantuan
Untuk masalah generasi atau akun, kirim email ke jeronimodepruebas@gmail.com dengan email akun Anda, referensi transaksi jika tersedia, dan deskripsi singkat. Jangan mengirim nomor kartu atau kredensial pembayaran sensitif lainnya.
Kelayakan pengembalian dana dan pembatalan pembayaran ditangani melalui Paddle. Gunakan tanda terima atau tautan Kelola Langganan yang dikirim oleh Paddle, tautan penagihan di akun Arktos Anda, atau Dukungan Pembeli Paddle di paddle.net. Pengembalian dana yang disetujui dapat menghapus kredit atau akses produk yang sesuai.

