Todas as compras Arktos são digitais. A Graphbit não oferece reembolsos voluntários após o acesso à assinatura ou créditos comprados serem entregues, exceto onde a lei exija o contrário ou a Paddle aprove uma solicitação sob seus termos de comprador.
01
Entrega digital
Créditos de planos mensais e compras únicas de crédito são entregues à conta Arktos após a Paddle confirmar o pagamento. A área de trabalho e o saldo de créditos são serviços digitais sem envio físico.
Antes de pagar, o checkout mostra o produto, intervalo de faturamento quando aplicável, valor, moeda e impostos. A seção de preços Arktos explica as redefinições mensais e o custo das opções comuns de geração.
02
Sem reembolsos voluntários
Pagamentos de assinatura e compras únicas de crédito são finais e não reembolsáveis uma vez que o acesso ou os créditos tenham sido entregues. A Graphbit não oferece reembolsos por tempo não utilizado, créditos não utilizados, mudança de ideia, insatisfação com um resultado de IA revisado por artista ou falha em cancelar antes da renovação.
Esta regra de venda final não limita os direitos obrigatórios do consumidor, as obrigações da Paddle como Comerciante Registrado, ou recursos para um produto que esteja materialmente indisponível ou não seja fornecido conforme descrito.
03
Cancelamento de assinatura
Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento através do portal de faturamento Arktos ou do link de gerenciamento da Paddle. O cancelamento impede a próxima renovação e normalmente se torna efetivo no final do período de faturamento pago atual.
O cancelamento não é um reembolso. Os créditos mensais continuam a seguir as regras do período de faturamento atual, e os créditos comprados separadamente permanecem disponíveis enquanto a conta permanecer aberta, a menos que um reembolso, estorno, revisão de fraude ou requisito legal reverta a transação relacionada.
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Direitos obrigatórios e falhas técnicas
Onde a lei aplicável lhe conceder um direito irrenunciável de retirada ou reembolso, esse direito se aplica. A Paddle também pode revisar solicitações envolvendo cobranças duplicadas, erros de faturamento confirmados, falhas técnicas materiais persistentes ou outras circunstâncias sob os termos de comprador da Paddle.
Uma geração falha não faturável normalmente libera seus créditos Arktos reservados automaticamente e não é um reembolso de pagamento. Se os créditos permanecerem cobrados incorretamente após uma solicitação falha, entre em contato com a Graphbit para que o registro de geração possa ser investigado.
05
Como solicitar ajuda
Para um problema de geração ou conta, envie um e-mail para jeronimodepruebas@gmail.com com o e-mail da sua conta, referência da transação se disponível, e uma descrição concisa. Não envie números de cartão ou outras credenciais de pagamento sensíveis.
A elegibilidade para reembolso e a reversão de pagamento são tratadas através da Paddle. Use o recibo ou o link 'Gerenciar Assinatura' enviado pela Paddle, o link de faturamento em sua conta Arktos, ou o Suporte ao Comprador da Paddle em paddle.net. Reembolsos aprovados podem remover os créditos correspondentes ou o acesso ao produto.

